Support 360 — платформа для обращений и консультаций по сервисам Visa

Менеджеры Support 360 помогут и проконсультируют по всем сервисам и продуктам Visa, подробно расскажут, как работает та или иная услуга.

Как мы работаем?

Обрабатываем запросы круглосуточно

Мы работаем 24/7, чтобы у вас всегда была возможность быстро получить консультацию по любому вопросу

Любым удобным для вас способом

В мессенджере, через почту и даже по телефону

Абсолютно для всех

Сервис доступен бесплатно для всех держателей карт Visa, независимо от категории

С кем мы работаем?

Мы консультируем менеджеров банков по всем продуктам и сервисам Visa 24/7.

Менеджеры могут оставлять обращения от клиента и получить быструю обратную связь и помощь по вопросу.

А также мы помогаем каждому клиенту, у которого есть карта Visa.

Каждый держатель карты Visa может получить быструю и качественную консультацию по своему вопросу и оставить обратную связь после.

По каким вопросам можно обратиться в Support 360?

Аэропортовые сервисы
от Visa

DragonPass

  • Как проверить наличие зала в аэропорту?
  • Какие правила использования сервиса?
  • Что делать если потерял данные от учетной записи?

VIP Lounge в Международном аэропорту Гейдар Алиев

  • Сколько бесплатных посещений доступно?
  • Распространяется ли бесплатное посещение для гостей держателя премиальной карты?
  • Для каких карт действует предложение?

Скидка на прокат автомобилей

  • Какой процент скидки?
  • Как правильно воспользоваться услугой?
  • Что делать, если скидка не сработала?

Fast Track

  • Могу ли я взять с собой ребенка?
  • Как получить сервис?
  • Что делать, если отказали в проходе?

Акции и предложения
от Visa

  • Скидки и комплименты в ресторанной коллекции от Visa
  • Бесплатный ПЦР тест
  • Скидки на шоппинг и развлечения
  • Обратная связь по акциям и предложениям от Visa
  • Скидки и специальные предложения по бронированию отелей
  • Скидки на аренду авто по всему миру

Страхование от Visa

  • Нужно ли распечатывать страховой полис перед поездкой?
  • Какие условия страхования от Visa для путешествий?
  • Как правильно заполнять страховой сертификат?
  • Как будет проходить компенсация, если наступил страховой случай?
  • Условия активации страхового полиса?
  • Что такое страхование покупок от ущерба или кражи?

Как обратиться в Support 360?

 

Зарегистрируйтесь в чат-боте VisaConcierge и нажмите кнопку “Поддержка 360”

 

Напишите на почту:
[email protected]

Вопросы и ответы