Sorğuları bütün gün ərzində emal edirik
Sizi istənilən sualla bağlı çox gözlətmədən konsultasiya ilə təmin etmək üçün biz 24/7 çalışırıq
Support 360 — Visa xidmətləri üzrə ünsiyyət və konsultasiya platforması
Support 360 menecerləri Sizə bütün Visa xidmətləri və məhsulları ilə bağlı kömək edəcək və tövsiyələr verəcəklər, bu və ya digər xidmətin çalışma prinsiplərindən ətraflı bəhs edəcəklər.
Biz necə işləyirik?
Sizə uyğun istənilən üsulla
Messencerdə, poçt vasitəsilə
Tamamilə hər kəs üçün
Kateqoriyasından asılı olmayaraq bütün Visa kart sahibləri servisdən pulsuz yararlana bilərlər
Kiminlə çalışırıq?
Biz bank menecerlərinə bütün Visa məhsulları və xidmətləri barədə 24/7 konsultasiya veririk.
Menecerlər müştərinin müraciətini bizə bildirib sualla bağlı sürətli əks-əlaqə və kömək əldə edə bilərlər.
Həmçinin biz Visa kartı olan hər bir müştəriyə kömək edirik.
Hər bir Visa kart sahibi öz sualı ilə bağlı sürətli və keyfiyyətli konsultasiya əldə edə bilər və daha sonra öz cavab rəyini bildirə bilər.
Support 360 servisinə hansı məsələlərlə bağlı müraciət etmək olar?
Visa-dan aeroport
xidmətləri
DragonPass
- Aeroportda zalın mövcudluğunu necə yoxlamalı?
- Xidmətdən istifadə qaydaları nələrdir?
- Hesab məlumatları itirilibsə, nə etmək lazımdır?
Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportunda VIP Lounge
- Neçə pulsuz ziyarət mövcuddur?
- Pulsuz ziyarət premium kart sahibinin qonaqlarına şamil edilirmi?
- Təklif hansı kartlar üçün keçərlidir?
Avtomobil icarəsinə endirim
- Endirim faizi nə qədərdir?
- Xidmətdən düzgün şəkildə necə istifadə etməli?
- Endirim keçərli olmazsa, nə etməli?
Fast Track
- Özümlə uşaq götürə bilərəmmi?
- Xidməti necə əldə etməli?
- Keçiddən imtina ediblərsə, nə etməli?
Visa-dan aksiyalar
və təkliflər
- Visa restoran kolleksiyasında endirimlər və komplimentlər
- Pulsuz PZR test
- Alış-veriş və əyləncəyə endirimlər
- Visa-dan aksiyalar və xidmətlər üzrə əks-əlaqə
- Hotel bronlaşdırma üzrə endirimlər və xüsusi təkliflər
- Bütün dünyada avtomobil icarəsinə endirimlər
Visa-dan sığorta
- Səyahətdən əvvəl sığorta polisini çap etmək lazımdırmı?
- Visa-dan səyahətlər üçün sığortanın şərtləri nələrdir?
- Sığorta sertifikatını düzgün şəkildə necə doldurmaq lazımdır?
- Sığorta halı baş verərsə, kompensasiya necə olacaq?
- Sığorta polisinin aktivləşmə şərtləri nələrdir?
- Alış-verişlərin zərər və ya oğurluqdan sığortası nədir?
Support 360 servisinə necə müraciət etmək olar?
Suallar və cavablar
-
-
Bu, Visa ödəniş xidməti üzrə bütün aksiyalar və təkliflər üzrə konsultasiya verən peşəkarlar komandasıdır.
-
-
Mövcud aksiyalar, təkliflər üzrə konsultasiyalar, əks-əlaqənin qəbulu və emalı, həmçinin rəsmi saytda təqdim edilən məlumatın aydınlaşdırılması: https://www.visa.com.az/az_AZ
-
-
Aşağıdakı kanallar üzrə əlaqə imkanı mövcuddur:
- VisaConcierge çat-botu vasitəsilə
- Elektron poçt vasitəsilə: [email protected]
-
-
Servis Visa ödəniş sistemi ilə buraxılmış kartlar üçün keçərlidir.
-
-
24/7 sizinlə əlaqədə.
-
-
Servis pulsuz təqdim edilir.
-
-
Visa dəstək xidməti heç bir məhdudiyyət olmadan ödəniş sisteminin xidmətləri və aksiyaları ilə bağlı istənilən sualda kömək etməyə hazırdır.
-
-
Aeroport xidmətlərinin mövcudluğunu VisaConcierge çat-botu vasitəsilə yoxlamaq olar.
Bunun üçün Visa Travel düyməsini basın, lazımlı xidməti seçin və bundan sonra “Xidmətlərin mövcudluğunu yoxla” düyməsini basın.*
* Bundan əvvəl botda yoxlanması lazım olan kartı əlavə etməyi unutmayın 😉
-
-
Visa Airport Companion tətbiqinin “Ümumi baxış” bölməsində lazımlı aeroportu və ya ölkəni seçərək mövcud zallara baxa bilərsiniz.
Həmçinin zalların siyahısına əsas ekrandakı linkdən də keçid edə bilərsiniz.
-
-
Fast Track aviasiya təhlükəsizliyindən və sürətli sənəd yoxlanması zonalarından sürətlə keçməyə kömək olur.
Xidmətdən istifadə etmək üçün aviasiya təhlükəsizliyindən keçid zonasına yollanın, yeni parlaq Fast Track lövhəsini axtarın. Premium Visa kartınızı turniketdəki təsdiqləyici bölməyə yaxınlaşdırın və sənədlərin sürətli yoxlanması zonasına keçin.
Xidmət haqqında ətraflı məlumatın olduğu sayt: https://www.visa.com.az/az_AZ/pay-with-visa/promotions/fast_track_international.html
-
-
Sizin sığortanız səyahətdən öncə bu hallarda avtomatik aktivləşəcək:
- Gediş/gəliş biletlərini premium Visa kartı ilə ödəmisinizsə.
- Səyahətdən öncə yaşayış yerini premium Visa kartı ilə bronlaşdırmış və ödəmisinizsə.
- Səyahətdən əvvəl həm biletləri, həm də yaşayış yerini premium Visa kartı ilə ödəmisinizsə.
Səyahətdən əvvəl sığorta sertifikatını doldurmağınız tövsiyə olunur, çünki onu gömrük yoxlanışında tələb edə bilərlər.*
*Sığorta sertifikatını doldurmaq üçün VisaConcierge çat-botundan kömək ala bilərsiniz.
Müddət – bir səyahət üçün 90 gün, lakin il ərzində 183 gündən çox olmamaq şərtilə. Səyahət 90 gündən çox çəkirsə, tamamilə sığortalanmamış hesab olunur.
Sığortanız daimi yaşadığınız ölkədən çıxış və giriş faktı əsasında başlayır və bitir.
Xidmət haqqında ətraflı məlumatın olduğu sayt: https://www.visa.com.az/az_AZ/pay-with-visa/promotions/travel-insurance.html
-
-
Əlbəttə! Siz səyahətlərin, ərzaqların, spirtli içkilərin ödənişi zamanı, restoranlarda və mağazalarda ödəniş edərkən, idman malları alarkən, əyləncə və digər şeylərə görə ödəniş edərkən geniş təkliflər çeşidi əldə edirsiniz.
Xidmət haqqında ətraflı məlumatın olduğu sayt: https://www.visa.com.az/az_AZ/pay-with-visa/promotions.html